Se tratando do mercado de imóveis, a forma mais acessível dos consumidores conseguirem adquirir a sua casa própria é por meio da escolha de uma linha de crédito. Uma delas é o financiamento pelo Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo(SBPE…
A comunicação com clientes realizada através do telefone continua sendo uma importante forma de atendimento, permitindo repassar informações de forma rápida e positiva. Existem incontáveis reclamações quando o atendimento é feito por pessoas…
Se tratando de ansiedade, ela é uma das emoções que mais aflige os profissionais no mercado, precisando de aptidão para aprender a dominá-la. Controlar as emoções durante uma negociação pode ser uma tarefa difícil e exige um grande esforço emocional…
Ponte para o futuro nada mais é do que você oferecer gatilhos mentais para o seu cliente para que ele se veja com o negócio fechado. Você pode utilizar perguntas como: "Você consegue se imaginar brincando com seus filhos daqui 2 anos? Ou lucrando…
Através do acordo condicional você consegue propor ao seu cliente uma solução para algo que esteja impedindo que ele efetive uma ação. Essa técnica é muito utilizada para resolver situações de contestação a partir de um critério estabelecido, ou seja…
O medo é um dos principais problemas que nos impede de agir quando precisamos tomar alguma decisão. Quem disser que nunca sentiu esse sentimento provavelmente está mentido. Existem vários momentos em nossa que o medo surge como sistema de proteção e…