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O atendimento humanizado tem se tornado uma preocupação nos dias atuais, talvez, mais do que em qualquer época. Com o uso excessivo da tecnologia na forma de comunicar, empresas e profissionais tem usado, principalmente, ferramentas de mensagens…

Em muitas imobiliárias e escritórios de corretores de imóveis, o primeiro contato do cliente por telefone é com a recepcionista, e através dela o cliente é direcionado para o setor que melhor pode atendê-lo. Partindo do ponto de vista do velho ditado…